У Києві завершено процес перерахування помилкових сплат за електроенергію, здійснених споживачами у січні за старими реквізитами. «Київські енергетичні послуги» отримали від «ДТЕК Київських електромереж» та зарахували на особові рахунки клієнтів 39 млн грн. Перераховані суми клієнти можуть побачити в Особистому кабінеті, також вони будуть враховані у платіжках за електроенергію. Про це повідомила прес-служба компанії «Київські енергетичні послуги».
У січні деякі кияни за звичкою сплатили рахунки за електроенергію попередньому постачальнику електроенергії – компанії «ДТЕК Київські електромережі», яка з 1 січня виконує функції лише оператора системи розподілу. Платежі від населення за спожиту в 2019 році електроенергію приймає тільки компанія «Київські енергетичні послуги», яка визначена державою єдиним постачальником універсальних послуг в Києві.
Наразі ще триває перерахування коштів, що були сплачені за електроенергію за старими реквізитами у лютому.
«Клієнтам не потрібно звертатися на гарячу лінію чи до центрів обслуговування, писати якісь заяви. Ми самостійно вирішили питання з перерахуванням помилково сплачених коштів. Найзручніший спосіб переконатись у цьому – перевірити стан рахунку в Особистому кабінеті на сайті
https://kep.com.ua», – каже директор «Київських енергетичних послуг» Віктор Мельников.
Нагадаємо, з 1 січня 2019 року електроенергію побутовим клієнтам у Києві постачає компанія «Київські енергетичні послуги». Сплачувати за спожиту електроенергію необхідно саме на реквізити нового постачальника
Попередній постачальник, а нині оператор системи розподілу «ДТЕК Київські електромережі» тепер відповідає лише за технічний стан електромереж, якість та надійність енергопостачання. Однак, борги за спожиту в 2018 році електроенергію необхідно сплачувати за старими реквізитами саме цій компанії.
