В Україні створили мобільний додаток “Енергетика онлайн”, за допомогою якого споживачі можуть перевірити платіжки за газ і електроенергіюПро це розповіла голова Національної комісії, що здійснює регулювання у сфері енергетики і комунальних послуг Оксана Кривенко на своїй сторінці в Facebook.
За допомогою програми можна дізнатися інформацію про тарифи, змінити тариф на інший чи правильно розрахували платіжки за газ і електроенергію, оцінити якість обслуговування і оперативно відправити скаргу.
“НКРЕКП, у свою чергу, буде брати до уваги думку користувачів мобільного додатка і керуватися отриманою інформацією при роботі з ліцензіатами. Фактично ми залучаємо споживачів в процеси регулювання. Без перебільшення це один з прикладів демократії. Така практика вперше застосовується в Україні. Ми розраховуємо на її ефективність”, - розповіла Кривенко.
Також вона додала, що Нацкомісія працює створенням зручних сервісів для ліцензіатів.
