Найбільші 25 банків уже виконують вимоги Національного банку щодо розміщення повної інформації про продукти та послуги на сайтах і у рекламі. Про це
розповіла начальниця управління захисту прав споживачів фінансових послуг НБУ Ольга Лобайчук.
За її словами, з іншими банками НБУ проводить активну роботу в цьому напрямі.
З вересня до грудня найбільші банки впорядкували інформацію про кредити та депозити на власних сайтах, у тому числі роботу калькуляторів для розрахунку витрат за кредитом чи відсотків за вкладом.
Наразі триває робота з виправлення двох найпоширеніших помилок у відеорекламі банків:
- Неповна інформація. Наприклад, у рекламі є дані щодо максимальної суми кредиту, але немає інформації щодо річної ставки та термінів;
- примітки з «зірочкою» зазначаються дуже дрібним шрифтом. Самі по собі примітки не заборонені. Однак текст кожної з них повинен бути придатним до читання.
«Банки мають час на виправлення цих «мінусів», – зазначає Нацбанк.
НБУ відстежує внесення банками змін та допомагає в питаннях, які потребують роз’яснень.
