Уповноважена із захисту державної мови Олена Івановська прокоментувала інцидент у Харкові, коли водій таксі «в грубій зневажливій формі» відмовився обслуговувати пасажирку державною мовою. 
Вона
нагадала, що у транспорті пасажирів зобовʼязані обслуговувати українською.
«Крім відмови обслуговувати українською та вимкнути російську музику, таксист сипав тезами з кремлівських методичок, зокрема щодо «утисків прав російськомовних». Я ухвалила рішення про початок заходів державного контролю. Паралельно ми готуємо звернення до Нацполіції та СБУ щодо необхідності застосування належних заходів з їхнього боку», – розповіла вона.
Уповноважена зазначила, що водій таксі, який відмовився обслуговувати пасажирку державною мовою, порушив вимоги статті 36 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної», відповідно до якої послуги у сфері транспорту в Україні надаються державною мовою. Мовою обслуговування пасажирів у транспорті є державна мова.
«Кодексом України про адміністративні правопорушення безпосереднім порушникам мовного Закону в частині застосування державної мови у сфері обслуговування споживачів передбачено адміністративне стягнення у вигляді накладення штрафу у розмірі від 200 до 300 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян. На сьогодні ця сума становить 3400-5100 грн», – підкреслила Івановська.
Уповноважена із захисту державної мови також звернулася до служб таксі із закликом ретельно перевіряти водіїв на знання державної мови, уважно ставитися до скарг пасажирів і оперативно вживати заходів реагування. Повідомити про порушення мовного Закону можна через електронну форму на сайті:
mova-ombudsman.gov.ua
