У мовного омбудсмена пропонують в разі порушення прав на отримання інформації чи послуг державною мовою перш за все спробувати вирішити ситуацію на місці.Про це йдеться у повідомленні на сторінці уповноваженого із захисту державної мови Тараса Кременя у
Фейсбуці.
"Нагадуємо: якщо ваше право на отримання інформації чи послуг державною мовою порушене, потрібно, передусім, спробувати вирішити ситуацію на місці: звернутися з проханням про обслуговування українською до персоналу, керівництва закладу чи на гарячу лінію торговельної мережі. Якщо ж ваше прохання проігноровано, надішліть скаргу на нашу електронну скриньку: skarha@mova-ombudsman.gov.ua або заповніть відповідну форму на сайті уповноваженого", - йдеться у повідомленні.
У робочі дні з 9:00 до 17:00 працює телефонна лінія, і в разі виникнення запитань щодо механізмів захисту своїх прав на отримання інформації та послуг українською можна звертатися за телефоном: 044 293 11 79.
У мовного омбудсмена нагадали, що від сьогодні в Україні після локдауну відновили роботу торговельні та розважальні центри, кінотеатри і театри, спортивні зали та фітнес-центри, кав’ярні та ресторани тощо, через шо кількість мовних порушень може збільшитися.
