Із 16 січня 2021 року вся сфера обслуговування має перейти на українську мову при спілкуванні з клієнтами й відвідувачами, лише на прохання клієнта його можуть обслужити іншою мовою.Про це повідомив у
Фейсбуці уповноважений із захисту державної мови Тарас Кремінь.
Він нагадав, що відповідно до статті 30 Закону України "Про забезпечення функціонування української мови як державної", всі надавачі послуг, незалежно від форми власності, зобов’язані обслуговувати споживачів і надавати інформацію про товари та послуги державною мовою.
"У супермаркеті та в інтернет-магазині, у кав'ярні, банку, на АЗС, в аптеці чи бібліотеці, де б ти не був - обслуговування має бути українською. Лише на прохання клієнта його персональне обслуговування може здійснюватися іншою мовою", – зауважив Кремінь.
Він також закликав українців у разі порушення їхніх прав на отримання інформації та послуг українською мовою звертатися до уповноваженого із захисту державної мови.
