Глобальний IT-збій: українцям дали інструкцію, як впоратися з проблемою

В Держспецзв’язку відреагували на технологічний збій в Україні. Фахівці дали поради, як швидко впоратись з проблемою.

Про це повідомляє Держспецзв’язку.

У відомстві пояснили, що ряд організацій в Україні та світі зіштовхнулись з проблемою запуску комп’ютерів, які функціонують на операційній системі Microsoft Windows та використовують програмне забезпечення CrowdStrike Falcon.

"Організації України, на яких вплинула зазначена проблема, вже повністю або частково відновили свою роботу", - наголосили у Держспецзв’язку.

Крім того, фахівці Держспецзв’язку рекомендують скористатись інструкціями CrowdStrike для швидкого розв'язання цієї проблеми:

• завантажте Windows у безпечному режимі або середовищі відновлення Windows;
• перейдіть до каталогу C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike;
• знайдіть файл з назвою "C-00000291*.sys", і видаліть його;
• перезавантажте комп’ютер або сервер.

Фахівці радять застосувати зазначений спосіб, поки CrowdStrike працює над усуненням проблеми і не надасть офіційної інформації.

Куди телефонувати

Держспецзв’язку готові надати консультативну та практичну допомогу у вирішенні проблеми. Для отримання допомоги звертайтесь до Урядової команди реагування CERT-UA:

• incidents@cert.gov.ua;
• тел.+38 (044) 281-88-25.