Компанія Asus з 1 січня 2026 року повністю припинила гарантійне обслуговування пристроїв із міжнародною гарантією на території Росії та Білорусі. 
Про це йдеться у внутрішньому повідомленні російського підрозділу виробника, адресованому сервісним партнерам і опублікованому відомим фахівцем з ремонту Віктором Векличем (Vik-on). Авторизованим сервісним центрам тепер заборонено приймати за гарантією пристрої, офіційно поставлені в інші країни, які мають статус міжнародної гарантії, випливає з документа.
Як зазначає iXBT, власникам такої техніки тепер доведеться звертатися для гарантійного ремонту в сервісні центри тих держав, де програма міжнародного обслуговування Asus продовжує діяти - наприклад, в інших країнах СНД. Це позбавляє покупців у Росії та Білорусі, які купували пристрої через паралельний імпорт або за кордоном, усіх гарантійних переваг. У разі поломки їм доведеться або самостійно оплачувати ремонт, або організовувати відправку пристрою в іншу країну, пише портал.
В Asus пояснили, що Росію і Білорусь було виключено зі списку країн із підтримкою глобальної гарантії ще 2023 року, проте до кінця 2025 року компанія продовжувала обслуговувати такі пристрої за рахунок внутрішніх ресурсів. З нового року це стало неможливо через логістичні складнощі та відсутність поставок оригінальних запчастин для гарантійного ремонту.
Рішення зачіпає найбільшого гравця ринку. За даними аналітиків за перше півріччя 2025 року, Asus був лідером продажів ноутбуків у Росії як у кількісному (16% ринку), так і в грошовому вираженні (19% ринку). Всього за шість місяців було продано 1,6 млн ноутбуків Asus на суму 96,1 млрд рублів. У топ за популярністю також увійшли Huawei (12%), Lenovo (7%) і Apple (6%).
